Xử lý đơn đổi quà
Đại Việt PhảHướng dẫn Hiếu HọcMở Đơn đổi quà
Ở menu bên trái, nhóm Hiếu Học, chọn Kho quà, rồi bấm tab Đơn đổi quà. Đơn mới nhất nằm trên cùng.
Đơn chạy qua 3 bên
Đại Việt Phả xác nhận rồi giao quà → người nhận bấm Tôi đã nhận quà trên app → Đại Việt Phả bấm Hoàn tất để chốt.
Đọc một dòng đơn
Quà gửi tận nhà có tên, SĐT, địa chỉ người nhận. Quà dùng mã (thẻ, voucher) thì hiện mã đổi quà. Cột Thao tác chỉ có các bước làm tiếp được.
Xác nhận đơn
Bấm Xác nhận ở dòng đơn, ghi chú nếu cần, rồi bấm Xác nhận trong hộp thoại.
Gửi hàng, nhập vận đơn
Quà đã gửi đi thì bấm Đang giao, nhập đơn vị vận chuyển và mã vận đơn. Shipper giao xong thì bấm Đã giao.
Từ chối hoặc tạm giữ
Bấm Từ chối, nhập lý do (bắt buộc). Điểm hoàn lại vào ví, hàng giữ chỗ trả lại kho. Chỉ từ chối được khi quà chưa tới tay.
Chốt Hoàn tất
Đơn ở bước Đã nhận là người nhận đã bấm Tôi đã nhận quà. Kiểm tra xong, bấm Hoàn tất để chốt đơn.
Dashboard
Kho quà Hiếu Học
Đơn đổi quà Hiếu Học
| Đơn | Quà | Chủ ví / người đặt | Người nhận | Điểm | Trạng thái | Mốc thời gian | Thao tác |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
HH261001R2PX 01/10/2026 20:15 |
🎁
Bộ bút màu 24 màu Thiên Long × 2 |
Nguyễn Văn Hùng 0903456789 |
Nguyễn Văn Hùng 0903456789 Số 18 ngõ 45 Trần Phú, phường Hà Đông, Hà Nội |
100.000 đ |
Đã huỷ
Lý do huỷ: Đặt nhầm số lượng |
Xử lý: 01/10/2026 20:18 Huỷ lúc: 01/10/2026 20:18 bởi Nguyễn Văn Hùng |
|
HH261001K8TW 01/10/2026 20:15 |
🎁
Thẻ đọc sách online 3 tháng × 1 |
Nguyễn Văn Hùng 0903456789 |
Chưa cấp mã Mở ứng dụng thư viện sách điện tử, chọn Kích hoạt thẻ và nhập mã trên. Thời hạn 3 tháng tính từ ngày kích hoạt. |
40.000 đ |
Chờ xác nhận
|
|
Xác nhậnĐã giaoHoàn tất Tạm giữ Từ chối |
HH261001M3XA 01/10/2026 09:14 |
🎁
Thẻ đọc sách online 3 tháng × 1 |
Nguyễn Văn Hùng 0903456789 |
Chưa cấp mã Mở ứng dụng thư viện sách điện tử, chọn Kích hoạt thẻ và nhập mã trên. Thời hạn 3 tháng tính từ ngày kích hoạt. HHQ-7KMP-R4XD Cấp lúc 02/10/2026 09:30 Mở ứng dụng thư viện sách điện tử, chọn Kích hoạt thẻ và nhập mã trên. Thời hạn 3 tháng tính từ ngày kích hoạt. HHQ-7KMP-R4XD Cấp lúc 02/10/2026 09:30 Mở ứng dụng thư viện sách điện tử, chọn Kích hoạt thẻ và nhập mã trên. Thời hạn 3 tháng tính từ ngày kích hoạt. HHQ-7KMP-R4XD Cấp lúc 02/10/2026 09:30 Mở ứng dụng thư viện sách điện tử, chọn Kích hoạt thẻ và nhập mã trên. Thời hạn 3 tháng tính từ ngày kích hoạt. |
40.000 đ |
Chờ xác nhận
Đã xác nhận
Đã nhận
Hoàn tất
|
Xử lý: 02/10/2026 09:30 bởi Ngô Minh Đức Xử lý: 02/10/2026 09:30 Đã nhận: 02/10/2026 09:36 bởi Ngô Minh Đức Xử lý: 02/10/2026 15:20 Đã nhận: 02/10/2026 09:36 Hoàn tất: 02/10/2026 15:20 bởi Ngô Minh Đức |
Xác nhậnĐã giaoHoàn tất Tạm giữ Từ chối
Đã giaoHoàn tất Tạm giữ Từ chối
Hoàn tất |
HH2610017QKD 01/10/2026 09:12 |
🎁
Bộ sách Mười vạn câu hỏi vì sao × 1 |
Nguyễn Văn Hùng 0903456789 |
Nguyễn Minh An 0903456789 Số 18 ngõ 45 Trần Phú, phường Hà Đông, Hà Nội Nguyễn Minh An 0903456789 Số 18 ngõ 45 Trần Phú, phường Hà Đông, Hà Nội Giao Hàng Nhanh · GHN5NQ8Y2KD7 |
85.000 đ |
Chờ xác nhận
Đang giao
|
Xử lý: 02/10/2026 09:32 bởi Ngô Minh Đức |
Xác nhậnĐang giaoĐã giaoHoàn tất Tạm giữ Từ chối
Đã giaoHoàn tất Tạm giữ Từ chối |
HH260930B7NE 30/09/2026 19:42 |
🎁
Balo chống gù cho học sinh × 1 |
Phạm Thị Lan 0912758364 |
Phạm Gia Huy 0912758364 Số 7 ngõ 12 Lê Lợi, phường Hải Châu, Đà Nẵng Phạm Gia Huy 0912758364 Số 7 ngõ 12 Lê Lợi, phường Hải Châu, Đà Nẵng |
250.000 đ |
Chờ xác nhận
Bị từ chối
ĐVP: Không liên hệ được người nhận để xác nhận địa chỉ |
Xử lý: 02/10/2026 09:34 Từ chối lúc: 02/10/2026 09:34 bởi Ngô Minh Đức |
Xác nhậnĐang giaoĐã giaoHoàn tất Tạm giữ Từ chối |
HH260929T4GA 29/09/2026 08:20 |
🎁
Bộ sách Mười vạn câu hỏi vì sao × 1 |
Trần Quốc Bảo 0935812047 |
Trần Bảo Ngọc 0935812047 Số 25 Nguyễn Huệ, phường Sài Gòn, TP. Hồ Chí Minh Giao Hàng Nhanh · GHN8TQ2LM4VX |
85.000 đ |
Đang giao
|
Xử lý: 29/09/2026 14:10 bởi Ngô Minh Đức |
Đã giaoHoàn tất Tạm giữ Từ chối |
Hoàn tất!
Đại Việt Phảdaivietpha.vn